FAQ

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  1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, einschließlich Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Banküberweisung und manchmal auch andere lokale Zahlungsoptionen. Sie können die verfügbaren Zahlungsmethoden während des Bestellvorgangs überprüfen.

  2. Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse und dem gewählten Versanddienst. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen die genauen Versandkosten angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

  3. Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Lieferverfolgung. In der Regel dauert die Lieferung innerhalb des Landes etwa 14 Werktage, international kann es länger dauern.

  4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, beachten Sie jedoch, dass dies von verschiedenen Faktoren, wie dem Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung, abhängen kann.

  5. Was ist die Rückgaberegelung? Wir haben eine Rückgaberegelung, die es Ihnen ermöglicht, Produkte innerhalb einer bestimmten Frist zurückzugeben, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Bitte überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu arrangieren.

  6. Was mache ich, wenn ein Produkt defekt oder beschädigt ist? Wenn ein Produkt bei Lieferung defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung oder zum Umtausch des defekten Produkts geben.

  7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren? Sie können unseren Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie in der Regel im Bereich "Kundenservice" oder "Kontakt" auf unserer Website.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen weiterhelfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!